针对房地产物业公司，侧重于营销与智慧生活和谐社区，基于地产物业公司既有的基础物业服务刚需，围绕社区业主构建数字化交易与服务的全链路平台，搭建会员价值和成长体系，为房地产物业公司大幅提升服务质量和经营效率赋能
社区物业数字化解决方案
针对房地产物业公司，侧重于营销与智慧生活和谐社区，基于地产物业公司既有的基础物业服务刚需，围绕社区业主构建数字化交易与服务的全链路平台，搭建会员价值和成长体系，为房地产物业公司大幅提升服务质量和经营效率赋能
行业痛点
缺少有效触达业主的渠道
业主群与业主报事报修投诉响应慢，不能快速形成工单，收到投诉无法快速回复业主
管理效率低成本高
上门催缴难，管家流动性大，管家服务无法监管，纸质手写填物业信息
社区业主私域流量无法产生业务增值
针对集中在地产物业周边商业社区范围内的业主，缺乏拉通线上线下平台
方案核心价值
01.
提升物业服务能力
引入微信能力整合社区物业基础服务，连接业主，形成最高频有效触点，满足业主刚需,提升服务满意度
02.
交易服务在线升级
通过业主高频的需求触达点，为业主提供附加的商品和服务交易入口，满足业主居家碎片化时间高品质便捷的消费升级需求，同时为地产物业大幅提升业务增值
03.
构建会员成长体系
基于业主特征行为，创建会员用户画像和标签，实现会员价值的深层发觉，通过会员激励成长体系实现业主对社区的深度依赖和习惯，会员分层实现数据驱动运营
04.
实现精准营销
基于会员用户标签、用户画像的人群圈定，精准定位营销人群，实现个性化和自动化营销
业务应用
让员工成为企业的服务窗口与超级触点，打通微信生态。员工离职客户不流失，服务沟通可管理
实现会员ONE ID管理，统一会员数据、账号、积分、权益
实现业务在线化的全链路交易平台，包括商品和服务，拉通线上线下消费者购物消费需求，可同时支持BBC、B2C、B2B、社区团购、分销、O2O多种交易模式
主动触发与事件触发结合，基于事件的旅程编排，实时响应用户行为，即时触达营销策略
企微互通：支持客户群、朋友圈转发、群发
智能物管：支持投诉管理、收费管理、通知消息、报事报修、员工离职、管家督导，满意度调查
会员档案
会员等级
会员成长值
会员权益
积分中心
组织管理
商品管理
商户管理
订单管理
一码多端
装修定制
用户标签
人群画像
营销计划
营销触点
效果分析
